CHÍNH SÁCH MUA HÀNG – ĐỔI TRẢ – BẢO HÀNH
 

Lời nói đầu xin cảm ơn quý khách đã ghé thăm và chọn lựa mua hàng tại SHOP BẢO HỘ SAFESMART. Sau đây là Chính Sách Mua Hàng Và Đổi Trả Hàng mà chúng tôi cam kết thực hiện với quý khách hàng.

► Chính Sách Mua Hàng

Trường hợp 1: Mua hàng tại cửa hàng, shop bảo hộ SAFESMART trên toàn quốc

Đến cửa hàng ►  Lựa chọn sản phẩm ► Mua hàng ► Thanh toán

Trường hợp 2: Mua hàng qua website hoặc Fanpage, Tiktok, Shopee...

Lựa chọn sản phẩm phù hợp ► Đặt hàng qua web hoặc qua số điện thoại: 0825470607 ► Xác nhận đơn hàng ► Chờ giao hàng tới nhà ► Kiểm tra hàng và thanh toán

Khi mua hàng tại Shopbaoho.vn: 

• Quý khách hàng sẽ được mua hàng đúng với giá đã niêm yết trên website. Bao gồm cả các mức khuyến mãi, các mã giảm giá mua hàng, giá ưu đãi hoặc voucher mua hàng tặng kèm. 

• Nếu là đại lý hoặc cộng tác viên của Shopbaoho.vn sẽ được hưởng chính sách thương mại hoặc chiết khấu % theo qui định bán hàng của SAFESMART. (Liên hệ 0828392567 để được tư vấn kỹ hơn).
• Quý khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng, hoặc có thể đặt mua online tại các kênh thương mại (Shopee, Facebook, Tiktok shop, Lazada...)
• Khách hàng sử dụng các dịch vụ đồng bộ của SAFESMART và Shopbaoho.vn như các dịch vụ đào tạo, tư vấn, các dịch vụ đảm bảo an toàn và mua sắm phương tiện bảo hộ lao động... sẽ được hưởng các chính sách mua hàng với mức giá ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết.

► Chính Sách Bảo Hành
SAFESMART áp dụng chính sách bảo hành cho từng sản phẩm cụ thể riêng biệt. Thông tin và điều kiện bảo hành sẽ được nêu cụ thể trong BÁO GIÁ CHI TIẾT và thể hiện rõ ràng trong HỢP ĐỒNG.
Điều kiện bảo hành:

• Lỗi sản phẩm từ nhà sản xuất
• Các sản phẩm do chúng tôi xuất bán theo hóa đơn chứng từ hợp lệ
• Phạm vi bảo hành: Bảo hành trong phạm vi toàn quốc

Những trường hợp KHÔNG được bảo hành:

• Những sản phẩm không đủ các điều kiện bảo hành (như đã nêu ở trên)
• Do qua sửa chữa hay do sử dụng sai: Sử dụng quá tải, sử dụng quá ngày hiệu chuẩn, tác động va chạm mạnh gây ảnh hưởng đến kết cấu bên trong, sản phẩm đã bị tháo lắp linh kiện không đúng kỹ thuật bên trong…
• Hư hại hay bị ăn mòn do môi trường như mưa axit, muối, mưa đá, hóa chất, sấm sét, ngập lụt…

Thông tin quý khách cần chuẩn bị trước khi bảo hành:

• Mô tả chính xác về những hư hại của sản phẩm, điều kiện làm việc, điều kiện môi trường và thời tiết, kèm theo hình ảnh, video khi nhận hàng;
• Model và năm sản xuất;
• Thông tin đơn hàng, mã số hợp đồng, số chứng từ ngày xuất hàng…

Địa điểm bảo hành:
Văn phòng CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ KỸ THUẬT SAFESMART
Địa chỉ: Thôn 11, Xã Ngọc Lĩnh, Thị xã Nghi Sơn, Tỉnh Thanh Hóa
Liên hệ với nhân viên phụ trách đơn hàng là cách nhanh nhất để nhận được hỗ trợ bảo hành
Trong trường hợp không thể liên lạc được với nhân viên phụ trách, hãy gọi cho đường dây nóng của Shop Bảo Hộ để nhận được hướng dẫn cụ thể: 0828392567

► Chính Sách Đổi Trả Hàng

• Khi mua hàng tại Shop Bảo Hộ, khách hàng hoàn toàn an tâm về mặt chất lượng lẫn nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm được gửi đến khách hàng đều là sản phẩm nguyên mới, chất lượng, đúng với thông tin mô tả trong báo giá, hợp đồng.
• Chúng tôi luôn cố gắng hết sức để bảo đảm quyền lợi cho khách hàng để người tiêu dùng luôn yên tâm lao động.

► Đổi hàng do sai hoặc thiếu sản phẩm

• Nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với cam kết trên báo giá, hợp đồng, bị lỗi kỹ thuật, thiếu sản phẩm, sai số…Khách hàng vui lòng liên hệ ngay khi nhận hàng hoặc tối đa 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.
• Shop Bảo Hộ SAFESMART xin từ chối hỗ trợ mọi khiếu nại về tình trạng sản phẩm trong trường hợp quý khách hàng liên hệ sau thời gian này.
• Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi trong vòng 48 tiếng kể từ khi xác nhận nhận được thông tin mà khách hàng cung cấp.

► Đổi trả sản phẩm do lỗi vận chuyển

• Trường hợp người vận chuyển là dịch vụ của bên thứ 3, sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với người phụ trách hoặc tối đa 24 giờ.
• Nếu biên bản kiểm tra được kí kết giữa bên vận chuyển và khách hàng, Shop Bảo Hộ xin từ chối hỗ trợ đổi trả sản phẩm.

► Chi phí vận chuyển đổi/trả
Shop Bảo Hộ SAFESMART hỗ trợ đổi trả sản phẩm mới 100% và hoàn chi phí vận chuyển đổi/trả sản phẩm 1 lần khi đủ điều kiện đổi/trả sản phẩm được quy định nêu trên.
► Lưu ý

• Với các sản phẩm được khuyến mãi dựa trên thông tin đơn hàng hoặc hợp đồng, chính sách đổi/trả sản phẩm không được áp dụng. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng.

Shop Bảo Hộ (shopbaoho.vn) là một mạng lưới các cửa hàng, shop và kho hàng chuyên nhập khẩu, sản xuất và phân phối các sản phẩm đồ bảo hộ lao động, phòng cháy chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn, y tế và các thiết bị đảm bảo an toàn sử dụng tại các doanh nghiệp sản xuất, và xây dựng. Được sáp nhập, phát triển và điều hành bới SAFESMART., LTD. 

CUNG CẤP DỊCH VỤ TRÊN TOÀN QUỐC

Cùng với mạng lưới đối tác chiến lược và hệ thống kho hàng phủ rộng cả 3 miền từ Hải Phòng, Hà Nội, Thanh Hóa, Đà Nẵng cho tới thành phố Hồ Chí Minh. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng khách hàng tới từ khắp mọi miền của tổ quốc.

GIÁ CẢ ƯU ĐÃI
Bằng việc chủ động được giai đoạn sản xuất, nhập khẩu và phân phối mà không thông qua các tổ chức trung gian. SAFESMART định vị và đưa ra chiến lược để tối ưu chi phí cho từng sản phẩm.

TỐI ƯU THỜI GIAN GIAO HÀNG
Với mạng lưới shop, kho hàng phủ rộng khắp 3 miền, cùng với sự hiệp đồng chặt chẽ cùng các tổ chức chuyên giao hàng như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, J&T express, Lalamove và Gojek. Shop Bảo Hộ SAFESMART tự tin có thể rút ngắn được tối ưu thời gian và chi phí giao hàng.

CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM
Với phương châm " kinh doanh phải song hành cùng sự tử tế", các sản phẩm, dịch vụ của SAFESMART được sản xuất, nhập khẩu dựa trên những tiêu chuẩn ngành riêng biệt phù hợp. Có hồ sơ chứng nhận xuất xứ và chất lượng.

CHÍNH SÁCH HẬU MÃI TỪ SAFESMART
HỖ TRỢ CHUYÊN MÔN
Sau khi cung cấp dịch vụ, hàng hóa, SAFESMART cung cấp tới khách hàng các chính sách tư vấn, hỗ trợ chuyên môn miễn phí, sau các khóa đào tạo, đơn hàng bởi các chuyên gia an toàn. Đặc biệt là đối với các khách hàng chưa tổ chức hoặc phân công cán bộ chuyên trách trong công tác an toàn – vệ sinh lao động tại doanh nghiệp.

TƯ VẤN VÀ CẬP NHẬT PHÁP LUẬT
SAFESMART cập nhật định kỳ tới khách hàng các văn bản quy phạm pháp luật liên quan tới lĩnh vực lao động, quản lý an toàn – vệ sinh lao động. Đồng thời, là sự tư vấn riêng khi khách hàng gặp các vướng mắc liên quan tới việc thực thi chính sách pháp luật an toàn tại doanh nghiệp.

DỊCH VỤ ĐỒNG BỘ VÀ TOÀN DIỆN
SAFESMART cùng các đối tác chiến lược cung cấp các giải pháp toàn diện và đồng bộ tới khách hàng thông qua chuỗi các dịch vụ liên quan tới huấn luyện, tư vấn, đánh giá sự tuân thủ pháp luật, quan trắc môi trường lao động, kiểm định an toàn và cung cấp đồ bảo hộ lao động, vật tư sơ cấp cứu và phòng cháy, chữa cháy.

THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ ĐÀO TẠO VÀ KỸ THUẬT SAFESMART

Kết nối cùng SAFESMART để nhận nhiều thông tin hơn, qua: